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产品服务 Service
服务体系  

服务计划:在交付产品的同时,为您量身订制《售后服务计划书》,全面安排售后服务;

 

产品知识培训:交付产品后,针对产品的使用、维护、故障预防及排除等对客户进行现场培训和集中培训;

 

产品清洁、保养与巡检:在产品保修期内系统跟踪并维护产品运行情况,并及时向客户汇报;


信息咨询与指导:为客户提供长期的产品信息咨询服务;

 

故障处理:发生故障后,将在第一时间做出响应并迅速处理;

 

服务回访:定期对客户进行电话回访,随时处理客户需求;

 

产品升级:为客户提供硬件及软件的更新升级服务。